Anasayfa / Telekomünikasyon / Regülasyon / Dünya Gelişmeleri / Regülasyon2016 / Ocak 2016 / 2015 Yılı 4. Çeyreği ComReg Tüketici Şikayetleri İstatistikleri

2015 Yılı 4. Çeyreği ComReg Tüketici Şikayetleri İstatistikleri

İrlanda Düzenleyici Kurumu ComReg tarafından 2015 yılı 4. Çeyreği için ComReg tüketici hattına (telefon, faks, e-posta, web sitesi vb. üzerinden) yöneltilen sorulara ve şikâyetlere ilişkin istatistiksel bilgiler yayımlanmıştır. Söz konusu soru ve şikâyetler, ComReg tarafından belirli bir sınıflandırmaya (faturalandırma, sözleşmeye ilişkin hususlar, numara taşıma vb.) tabi tutularak yayınlanmaktadır. Yayınlanan dokümanda, 1 Ekim 31 Aralık 2015 döneminde tüketicilerin sabit telefon, mobil telefon, internet gibi hizmetlere ilişkin ilettikleri 5.982 adet husus yer almaktadır. Söz konusu soru ve şikâyetlerin konularının detaylarına yönelik bilgilerle birlikte, işletmeci bazında verilere (her 1000 abone başına düşen şikâyet sayısı gibi) de dokümandan ulaşılabilmektedir10.

 

 

Hakkında BTDunyasi