Anasayfa / Telekomünikasyon / Regülasyon / Dünya Gelişmeleri / Regülasyon2016 / Ocak 2016 / İşletmeler İçin Genişbant Hızında Netlik ve Şeffaflık

İşletmeler İçin Genişbant Hızında Netlik ve Şeffaflık

İngiltere düzenleyici kurumu Ofcom tarafından yayımlanan “Ofcom İlkeleri”nin (Ofcom Code) hayata geçirilmesi ile işletmeler genişbant hızına ilişkin daha gerçekçi ve doğru bilgiler edinebileceklerdir. Söz konusu İlkelerin bir uygulaması olarak hizmet sağlayıcılar sözleşme yapmadan önce işletmelere genişbant hızı hakkında net, doğru ve şeffaf bilgiler vereceklerini taahhüt edeceklerdir. Uyulması ihtiyari olan söz konusu ilkeler, genişbant hızı ile ilgili yaşanabilecek problemlerin yönetilmesini ve garanti edilen hızın altına düşüldüğünde kullanıcılara sözleşmeden çıkılmasına izin verilmesini sağlamaktadır. Küçük ve orta ölçekli işletmelerin yaklaşık üçte ikisine hizmet sunan yedi hizmet sağlayıcı (BT Business, Daisy Communications, KCOM, TalkTalk Business, Virgin Media, XLN ve Zen) bahse konu ilkelere imza atmışlardır. Bu ilkelerin kabul edilmesi ile hizmet sağlayıcılar;

  • –  Beklenen hızla ilgili olarak en doğru tahmini değeri sözleşme anında beyan etmeyi,
  • –  Kullanıcısı durumundaki işletmelerin hızla ilgili problemlerini etkin olarak yönetmeyi ve garanti edilen hızın altına düşüldüğünde herhangi bir cezai şart olmaksızın kullanıcısına sözleşmeden cayma hakkını teklif etmeyi,
  • –  Satış anında ve sonrasında hızla ilgili olabilecek ilave bilgileri sunmayı, taahhüt etmektedirler.

 

Hakkında BTDunyasi