Anasayfa / Etiket Arşivi: müşteri memnuniyeti

Etiket Arşivi: müşteri memnuniyeti

Tüketici şikayetleri 2017’de tırmanışa geçti

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun yayımlamış olduğu Elektronik Haberleşme Sektörü 2017 son çeyrek raporuna göre, tüketiciler hizmetlerden şikayetçi. BTK raporunun tüketici memnuniyetine ilişkin bölümünde Internet Servis Sağlayıcılığı (ISS) ve Mobil Haberleşme sektörlerine ilişkin şikayetlerde 2017 yılında ciddi artışlar meydana geldiğine ...

Devamını Oku »

Türk Telekom çalışanı, müşteriyi memnun edemezse primleri kesilecek

Türk Telekom Genel Müdürü Paul Doany’nin, Ağustos ayı başında sosyal ağ hesaplarından kamuoyuna duyurduğu, müşteri memnuniyeti programı “Empati”, Türk Telekom’da müşteriyi hizmetin odağına oturtuyor.  Türk Telekom; en öncelikli konularının başında gelen müşteri memnuniyetini daha da artırmayı, müşterilerin deneyimini mükemmelleştirmeyi hedefleyen ...

Devamını Oku »