Ana sayfa Etiketler Mutlu akar

Etiket: mutlu akar

Finansal kiralamanın profesyonelleri Dubai’de buluştu

Finansal kiralama sektörü temsilcilerini bir araya getiren "Finansal Kiralama Zirvesi" bu yıl üçüncü kez 7-8 Aralık 2016 tarihlerinde Dubai’de düzenlendi. Zirvede, hükümet...

Müşteri ile aranızdaki köprüleri sağlamlaştırın

19-20 Ekim 2016 tarihlerinde Haliç Kongre Merkezi’nde düzenlenen 12. Çağrı Merkezi Konferansı ve Fuarı’na katılacak olan Asseco SEE, çağrı merkezi sektörüne yeni...

İlk alo olumsuzsa müşterilerin yüzde 86’sı kaybediliyor

Yenilikçi teknolojiyi kullanan çağrı merkezleri müşteri ve itibar kaybetmiyor  Kelly Services and Purdue University’de yapılan ankete göre, müşteri temsilcisi ile yapılan görüşme olumsuz...

Çalışanlar daha verimli, müşteriler daha mutlu

Çağrı merkezleri daha iyi hizmet sunmak için teknolojiye yatırım yapıyorÇMD (Çağrı Merkezi Derneği) tarafından yayımlanan araştırma raporuna göre, Türkiye çağrı merkezi sektörü...

Çağrı merkezleri daha hızlı ve verimli hale geliyor

Performans yönetimi uygulamaları çağrı merkezi iş süreçlerini yeniden şekillendiriyorÇMD (Çağrı Merkezi Derneği) tarafından yayımlanan araştırma raporuna göre, Türkiye çağrı merkezi sektörü 2015...

3,4 milyar TL’lik pazara ulaşan çağrı merkezi sektörü müşteri odaklı teknolojilere...

Çağrı merkezleri kişiselleştirilmiş hizmetlerle çözüm merkezlerine dönüşüyorEkonomiye ve istihdama katkıları yanında teknolojinin kullanımı açısından da önemli sektörler arasında yer alan çağrı merkezleri...