Ana sayfa BT Gündem Avayadan düşük maliyete gelişmiş müşteri hizmeti çözümleri

Avayadan düşük maliyete gelişmiş müşteri hizmeti çözümleri

87
0

Avaya Contact Center Express 4.0, gelişmiş multimedia (çoklu ortam) ve self-servis yetenekleri ile orta ölçekli şirketlerin müşteri hizmetlerini ve müşteri temsilcileri üretkenliğini artırmalarını sağlıyor.Orta ölçekli şirketler büyük işletmelerin müşteri temsilcilerinin, yöneticilerinin ve bütçelerinin yalnızca sınırlı bir bölümüne sahip olduklarından karşılaştıkları zorluklar da kendine özgüdür. Ancak yine de gelişmiş özellikler ve hizmetlere gereksinim duyarlar. Avaya’nın Agile Software’i
satın alması ve Contact Center Express ‘in yeni sürümleri, orta ölçekli müşterilerinin bu zorlukları aşmasını, çağrı merkezi operasyonlarını daha fazla yetenek, daha kolay kurulum ve kolaylaştırılmış bir geçiş süreci ile geliştirmelerini sağlayacak.