Mobilde abone çalma yarışı başladı

Türkiye’de mobil opetörler Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone’un sadık müşterilerini elde tutmak yerine rakiplerinin abonelerini ayartmaya çalışması, yıllarca kendisinden hizmet almış sadık abonelerini elde tutmaya çalışmak yerine rakiplerinin abonelerini ayartmaya çalışması tüketiciler tarafından son dönemde oldukça sık eleştiriliyor.

Cepteki aboneye iki kat fiyat

Taahhüt dönemi sona eren aboneler abonelik taahhütlerini yenilemek için paket arayışına girince mevcut operatörlerinde bu paketleri bulmakta zorlanırken, rakip operatörlerin sunduğu cazip teklifler abonelerin kafasını karıştırıyor.

Türk Telekom’un Mobil Dijital olarak adlandırdığı tarifeleri ise 2GB’ı sosyal ağlarda geçerli 4GB internet, 1000 dk konuşma ve 250 SMS ile 12 aylık taahhütle 255 TL’den taahhütlü 210 TL’den başlıyor.
Turkcell’in Star+5GB olarak adlandırdığı tarifeleri 5GB internet, 1000 dk konuşma ve 250 SMS ile 12 aylık taahhütle 420 TL’den taahhütsüz olarak 560 liradan başlıyor.
Vodafone’un bütçe dostu olarak adlandırdığı tarifeleri 4GB internet 1000 dk konuşma ve 250 SMS ile 12 aylık taahhütle 270 TL’den, taahhütsüz olarak 560 TL’den başlıyor.

Numarasını taşıyana, yeni aboneye yarı fiyat

Mayıs ayı içerisinde Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone, numarasını taşıyan abonelere çeşitli fırsatlar ve indirimli fiyatlar sunduğu tarifelerini kampanyaya çıkardı.

Türk Telekom ve Vodafone 118 liradan, Turkcell ise 200 liradan başlayan abonelik planlarını yeni abonelere ve hattını diğer operatörlerden taşıyan paketlerini satışa çıkardı.

Operatör değiştirmenin maliyeti

Yeni tarife arayışında olan kullanıcıların atlamaması gereken bir şey ise operatör değiştirmenin maliyeti. Teknik olarak operatörü değiştirmenin aboneye herhangi bir maliyeti bulunmuyor.

Ancak, yeni hat alanlar veya hattını yeni operatöre taşıyanlar 570 TL yeni tesis Özel İletişim Vergisi ve 258,04 lira telsiz ruhsat ücreti ödemekle yükümlü. Ayrıca operatörler bazen SIM kart ücreti de tahsil ediyorlar.
Ayrıca, abonelik paketlerine ilaveten her ay BTK’ya iletilmek üzere abonelerden 21,50 TL telsiz kullanım ücreti tahsil ediliyor.

Sebebi abone kayıpları

Operatörlerin rakipten abone çalmaya çalışmasının temelinde ise yaşanan abone kayıpları yatıyor. 2025 yılının ilk çeyreğine ilişkin operatörlerin açıkladığı mali ve operasyonel sonuçlara göre Turkcell, M2M abonelikler hariç tutulduğunda yaklaşık 100 bin abone kaybetti. Operasyonel verilerde mobil abone tabanı yaklaşık 38.3 milyon ile bir önceki çeyrek ile aynı gibi gözükse de makineler arası iletişim (M2M) rakamındaki yaklaşık 300 binlik artışa karşılık toplam faturalı abone tabanında yaklaşık 200 bin abonelik artış söz konusu.

Vodafone Türkiye’de ise mobil abone sayısı (M2M abonelikler hariç) son beş yılda ilk kez düşerek 25 milyon 229 bine geriledi. Vodafone Türkiye’nin abone sayılarında en son 2020 yılı mali yılında düşüş görülmüştü.

Mobil segment çeyreklik bazda 511 bin net abone kazanımıyla güçlü performansını sürdürerek toplam abone sayısını 27,9 milyona yükseltti. Vodafone’un grup operasyonel sonuçlarında açıklanmayan 5.5 milyon M2M aboneliği de dahil edilince Mart 2025 sonunda Türkiye’de mobil abone sayısı 97 milyona yükseldi.

Turkcell 14 çeyrektir abone kaptırıyor

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun her çeyrek yayımladığı Elektronik Haberleşme Sektörü Raporu’nun 2024 yıl sonu rakamlarına göre Turkcell, 13 çeyrektir mobil numara taşımada rakiplerine abone kaptırıyor. Bu yılın ilk çeyreğinde de 100 bin abone kaybı yaşadığını düşünürsek, 14 çeyrektir yani 3.5 yıldır Turkcell abone kaybediyor. Bu süreçte rakiplerine kaptırdığı abone sayısı 734 bin.

Vodafone ise aynı dönem içerisinde toplam 333 bin abonesini rakiplerine kaptırmış durumda. Turkcell’den farklı olarak Vodafone son 14 çeyrekte zamam zaman rakiplerinden abone çalarak artıya geçse de toplamda kaybı 333 bin abonenin üzerinde.

Tek kazanan Türk Telekom

Türk Telekom ise özellikle son dönemde yaptığı atak ile hem rakiplerinden kaçan abonelere kucak açıyor hem de yeni abonelik tesis ediyor. Türk Telekom, son 13 çeyrekte rakiplerinden Mobil Numara Taşıma aracılığı ile 1.1 milyon abone kazanmış durumda. Ancak Türk Telekom son bir yıl içerisinde kazandığı abone sayısı 1.5 milyonu geçmiş durumda.