Ana sayfa BT Gündem Sağlıklı yaşam için müşteri ilişkileri

Sağlıklı yaşam için müşteri ilişkileri

130
0

OYAK Teknoloji (OYTEK), The Lifeco için hayata geçirdiği Microsoft CRM projesiyle, şirketin müşterileriyle ilgili tüm bilgileri, farklı şekillerde izleyebildikleri ve güncel tutabildikleri bir yapı oluşturdu.“Yeni bir yaşam, yeni bir pencere” sloganıyla, sağlıklı yaşam konusunda insanlara rehberlik eden The LifeCo, insanlara hayat kalitesini artıran hizmetler sunmayı hedefleyen bir yaşam şekli ve ortamı sağlıyor. Bu misyonla müşterilerinin hem hayat ortağı olarak hem de dilek, şikayet, alışkanlık ve diğer tüm bilgilerine kolayca ulaşıp, tüm ihtiyaçlarına anında cevap vererek hizmet kalitesini artırmak amacıyla OYTEK ile “Microsoft CRM” projesini hayata geçirdi.

The LifeCo, Microsoft CRM projesiyle, müşterileri ile geliştirdiği ilişkilerin tarihçesini, merkeze gelen kritik bilgileri ve müşterilerinin sağlık durumu ve alışkanlıklarıyla ilgili tüm değişiklikleri izleyebilmenin yanı sıra müşterilerinin verdiği referans ilişkilerini sistemden takip ederek gelen öneri ve şikayetleri hızlı bir şekilde çözümleyebilecek.

Bilgi teknolojileri sektörünün, değişimleri uygulayan, fark yaratan ve bilinen bir çözüm şirketi olma vizyonuyla hizmet veren OYTEK, The Lifeco için hayata geçirdiği Microsoft CRM projesini 22 gün gibi kısa bir sürede teslim etti.