TTNET Bayii de Avea’yı sırtından vurdu
Çoğunuz rahatsızsınız biliyorum.Ama ben bayılıyorum şu tele satış olayına. İkide bir birilerinin arayıp bana telefonda birşeyler satma merakına. Satış konusunda ne yaptığını bilmeyen ama işin ekonomisini çözmüş insanlarla konuşmak eğlendiriyor beni.
İşte o telefon görüşmelerinden bir tanesi.
– Yetkili birisiyle görüşebilir miyiz?
– Buyrun. Kemalettin ben.
– TTNET’ten arıyorum sizi.
– Anlamadım. TTNET’ten mi arıyorsunuz?
– Evet efendim
– Tam olarak nereden arıyorsunuz?
– Doğrudan TTNET Genel Müdürlüğü’ne bağlı hizmet veren bir şirketten.
– TTNET Bayiisiniz yani.
– Evet efendim.
– Buyrun. Ne istemiştiniz?
– ADSL kullanıyor musunuz?
– Evet kullanıyoruz.
– Ayda ne kadar ödüyorsunuz?
– 46 TL yaklaşık.
– 1 Megabit sınırsız hattımızı kullanıyorsunuz demek ki.
– (Vatandaş bilgili. Ama TTNET abonesi değilim ki). Evet.
– Peki Web siteniz var mı?
– Var.
– Size yıllık maliyeti nedir?
– Bedava.
– Size bir paket önerimiz olacaktı. İçinde bedava web sitesi de bulunuyor.
– Dedim ya. Ben zaten bedavaya alıyorum
– Kaç e-posta adresiniz var?
– 100’e yakın.
– Bu pakette 5 e-posta hizmetimiz de bulunuyor.
– 100 e-postamiz var zaten bizim. Bedavaya alıyoruz.
– Ama bunun yanında 5 tane de McAfee güvenlik yazılımı veriyoruz. Kaç bilgisayarınız vardı?
– 8 tane. Ama biz Norton Anti-Virus kullanıyoruz. McAfee’den çok daha iyi zaten.
– Bilgisayarlarınız için 600 dakika da TTNET Wi-Fi hizmeti sunuyoruz. Bunların hepsini sadece aylık 16 TL ek bir ücret ödeyerek alabilirsiniz.
– Hanımefendi. Satmaya çalıştıklarınız zaten var bizde. Neden 16 TL daha fazla para ödeyeyim ki?
– Uçan internet de veriyoruz dedim. 600 dakika.
– Hanımefendi. 3G diye birşey çıktı. Ben buna kaçan internet diyorum. Her yerde kullanılıyor. Kaçanı varken uçanını ne yapalım biz. Hem o dediğiniz hizmeti Türkiye’nen her köşesinde kafeler, restoranlar, oteller, alışveriş merkezleri, yollarda otobüs şirketleri bile bedavaya veriyor. Hem sınırsız. Neden 600 dakika ile sınırlayayım ki kendimi?
– Anladım. Peki telefon tarifelerinden memnun musunuz? Türk Telekom’un da bayisiyiz aynı zamanda. Jettvel tarifelerini falan da satiyoruz.
– Sagolun hanimefendi. Telefon hatlarını sadece sizin gibi dostlarımız bizi arayabilsin diye kullanıyoruz. Telefon aramalarımızı sizin yapmış olduğunuz gibi cep telefonu hatlarından yapıyoruz. Çünkü daha ucuz?
– !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!… İyi günler beyefendi.
… ve telefon kapanır.
Bu olaydan daha da komik 3 bilgi daha vereyim.
1- Kullandigim ADSL hatti TTNET degil, Doping.Bunu sorma zahmetinde bile bulunmadilar.
2- Aynı zamanda Avea ve Türk Telekom bayiiliği de yapıyor bu şirket
3- Türk telekom Jettvel tarifesini de satmak için kullandıkları telefon hattı Vodafone GSM.
Daha önceleri de haftada en az 3 TTNET bayisiyle konuştuğum için biliyorum. Vodafone hat kullanıyorlardı eskiden. Avea “Her Yöne Sınırsız” tarifesi başlayınca Avea’ya geçtiler. Avea sınırları yeniden çizince, Vodafone’a geri dönmüşler. Ne de olsa tüm Vodafone ve Sabit Hatlarlar ile dilediğince konuşmak ayda 40 TL. Konustuğun dakikanın 3’une 10’una bakmadan.
Malum kriz ortamı. Gelirlerini artıramıyorsan, giderlerini azaltacaksın. Bu bayiyi eleştirmek yersiz bu durumda.
Ama TTNET, heryerde ücretsiz sunulan kablosuz internet hizmetini bedava veriyorum derken, 3G hizmetlerinin fiyat ve hız olarak ADSL’e rakip olarak gösterildiği bu günlerde 3G hizmeti satarak bindiği dalı kesiyor. Bayileri bile doğru yolu buluyorlar yavaştan.
Türk Telekom 30 bin kişilik dev bir transatlantik. Dümeni şimdi kırsanız, yön değiştirmesi bayağı bir zaman alıyor. Buna rağmen son 2 yılda geçirdiği değişim inanılmaz. Bir de yaptığınız hamlelerin hızlı tepki verdiğini düşünün.
Bir tarafta Türk Telekom, bir tarafta Türk Telekom’un sahip olduğu TTNET ve AVEA. Avea, Türk Telekom kadar yenilikçi ve çevik olamadığı için neredeyse tüm üst yönetim kadrosu değiştirildi. TTNET de bu yolda devam ederse onlarda da büyük değişikliklerin olmasını beklemek yanlış olmaz.
Zaten geçen ay başında pazarlamadan sorumlu genel müdür yardımcıları ile yollarını ayırmadılar mı?
